Karen (Sarah Michelle Geller) é uma assistente para pessoas necessitadas, uma babá, que mora em Tókio com o namorado. Ela agora vai para a casa de uma senhora que tem problemas mentais. Logo começa a perceber que há algo errado na casa da mulher. Isso é descoberto por Karen quando ela vê o fantasma de uma mulher dentro da casa. Logo, mostra-se flashbacks sobre uma família que comprou a casa antes e também morreram.
No fim ela descobre por meio de uma visão dentro da casa, que era uma família de casal e filho criança, que a esposa era apaixonada por um professor e escrevia isso num diário, um dia o marido lê o diário, mata a mulher e o filho e depois se mata. E assim a mulher morta aterroriza todos que passam pela casa até matá-los. O namorado de Karen morre pela mesma causa, e ela meio doente (internada) vai no necrotério ver ele, a mulher aparece para ela e dá um close que nem a capa do filme. Um gancho para uma possível continuação, porque afinal, Karen ainda não morre.
