Ralph é o vilão do jogo de arcade Conserta Felix Jr, em que o herói homônimo do jogo conserta um edifício que Ralph destrói. Por mais de 30 anos, Ralph fez o mesmo trabalho e ficou cansado de ser o cara mau. Querendo provar que ele pode ser um bom rapaz e não apenas um vilão, Ralph escapa de seu jogo através do cabo de alimentação e parte para Missão de Herói, um jogo de tiro de pistola de luz, onde ele ajuda a heroína do jogo, a Sargento Calhoun, na batalha contra “Insetrônicos”, invasores alienígenas do jogo visando a obtenção de uma medalha.
Mais tarde, ele entra em Corrida Doce, um jogo de corrida de kart em trilhas feitas de doces, biscoitos e outros doces. Lá, Ralph conhece Vanellope von Schweetz (que inicialmente é um bug do jogo), que tem também um sonho, correr e vencer uma corrida. Para participar do jogo ela necessidade de uma moeda e utiliza a medalha de Ralph para participar da corrida.
Ela convence Ralph a ajuda-la na corrida porque se ganhar, ela poderá repor a medalha a ele. Tentando fazer com que o jogo Conserta Felix Jr acabe, O próprio Felix vai atrás de Ralph indo parar no jogo de insectóides e por fim no jogo Corrida Doce. Ele tenta convencer Ralph a voltar para que não ocorra o mesmo problema ocorrido com um outro personagem que quis sair do jogo e causou o seu fim, matando todos os personagens. Diversos problemas aparecem para Venellope, quase impedindo-a de participar.No fim, descobrimos que os problemas ocorridos no jogo foram causados pelo mesmo personagem que havia fugido de outro jogo (ele fugiu por não conseguir suportar deixar de ser o melhor dos personagens). Ele não queria que Venellope participasse porque ela sempre foi o personagem principal do jogo e isso o incomodava. Tentando evitar faze-la ganhar, ele quase acaba com o universo de jogos, mas Ralph salva o dia derrotando o tal personagem. Ele acaba sendo querido por todos os personagens do jogo e Felix ainda consegue uma esposa.
